老年人也能“说走就走”！德州无障碍约车平台上线
为提升出行便利性与安全性，近日，德州市推出的无障碍约车平台“三快出租”正式试运行，以“零抽成、一键叫车”为核心，为视障人群、老年人群打造无障碍出行服务。
3月24日，记者在山东大学齐鲁医院德州医院中心分院进行试验，通过微信搜索“德州三快出租”小程序，首页点击“长辈版”发现，简化界面的字体更大，功能展示也更直观。长按页面下方的“按住说话”，语音说出目的地，比如“去中心广场”，系统会自动识别并定位，确认信息无误后点击“呼叫出租车”，即可完成叫车。“以前担心不好打车，现在楼下就有助老打车点，扫一扫就能叫车，来往医院也不用麻烦子女了，司机还主动帮忙搬东西。”65岁的李阿姨对记者说。
据德州市老龄办调研显示，全市十几万张老年公交卡背后是日均2.3万人次的中短途出租车需求，但传统巡游车接单量下降35%，空车灯闪烁却拒载的场景屡见不鲜，85%的老年人不会使用网约车APP，复杂的注册、定位、支付流程成为难以跨越的数字鸿沟。
“平台现在已有800台出租车司机加入，且所有接入平台的司机均通过身份验证、驾驶技能考核及服务培训，车辆定期安检。目前每天有30—100个的老年人订单。”德州晨铭出租公司负责人闫光勇表示，“德州三快出租”系统会自动识别60岁以上用户，优先匹配附近车辆，且司机接单后，可直接电话沟通或通过导航定位。子女们也可为父母绑定亲情账号，远程协助叫车、查看行程、设置常用地址，通过APP或小程序，乘客可实时查看附近车辆分布、司机位置和预计到达时间，而且此平台是目前唯一一款不抽佣的叫车平台。
据悉，目前“一键叫车”服务已覆盖德州全城，在德州火车站、德州市立医院、德州市人民医院、德州市联合医院等重点区域也设置了专属助老打车点。自试运营以来，“德州三快出租”一键叫车服务已累计为近3000名用户提供近6000次出行服务，其中老年用户占比达65%。数据显示，试运行期间，平台接入全市40%巡游车，日均接单量突破100单，部分司机月均增收800—1200元。这种“企业让利、司机受益、老人得利”的三赢模式，为破解“打车难”提供了德州方案。
下一步，“德州三快出租”将积极与政府交通主管部门、残联等部门密切联动，共同推动视障出行相关政策的制定与完善。在政府部门的支持下，优化城市道路无障碍设施与出租车停靠点布局，为视障乘客创造更安全、便捷的出行环境。
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