庆云经济开发区搭建三大平台创新打造“企业侧”服务“升级版”_大众网
大众网·海报新闻记者 张晓琳 通讯员 赵学明 王猛 庆云报道
近日，山东庆云经济开发区聚焦“企业侧”需求，创新搭建三大平台，集中攻坚制约企业发展的突出困难和问题，以企业地块全部覆盖、惠企政策全面落实、服务效能全面提升、办事渠道全面畅通、实体经济全面发展“五个全面”为目标，细化服务措施，量化服务标准，助力企业做大做强做优。
实行片区驻点帮包制，搭建全员协作共建对接平台
深化帮办代办机制。在辖区科学划分6大企业集中片区，各片区实行部长负责制，全员入企帮包，建立帮包工作台账，实行“一部一片、一线办理、一门通办”。各部部长定期汇报片区动态，经济开发区班子成员不定期采取“四不两直”的方式入企督导，核实摸排企业台账，避免管理服务“盲区”。
安排人员驻企值守。统筹协调经济开发区人员力量，派驻各部门工作人员轮流值班，平均每人每周驻企两天，实地了解企业需求，及时发现企业问题，能解决的一律现场解决，无法当场处理的第一时间向分管领导汇报，开发区班子会议每周对重点问题进行集中研究，确保问题不反复、不扩大、速解决。
建设数字化跟踪服务平台。应用还原园区企业实景全貌的线D服务平台，开发跟踪监控、数据分析、施工监测、安全生产、疫情防控等30余项功能。自启用以来，已精准推送各类涉企信息230条，累计提供零地招商、项目落地、技改升级、增产扩资等服务110次。
新设经济开发区政务服务大厅，搭建便捷高效服务平台
深化“一窗受理”改革，确保就近服务。在庆云经济开发区机关驻地设立政务服务中心，专门抽调县行政审批服务局与经济开发区工作人员，开设工业企业专项服务窗口5个，围绕设立登记、规划审批、施工许可、环境影响、节能评估等“高频事项”，制定“一窗受理”事项清单，为企业就近提供高质量的政务服务。自设立以来，已办理工业企业审批事项177个。
破解“折返跑”难题，绘制服务地图。针对企业反映的“多头跑、来回跑”问题，着力构建“宽进、快办、严管、便民、公开”服务模式，对办理流程整合优化，制定“服务地图”，企业办事可提前预约、无需等待，缩短办理等候时间，最大限度减少企业奔波之劳。
落实“两手抓”要求，保障企业生产。受省内多地零星散发疫情影响，县域内企业普遍面临“物流难”“运输难”的困境。庆云经济开发区坚持“两手抓、两手硬”，统筹推进疫情防控与企业发展，开辟6个专门服务窗口，提供24小时咨询服务，按照“一集中、一确认”办理原则，实行一个窗口对外，全过程、全链条联合审核，保障全县疫情防控物资、鲜活农产品等重点物资快捷运输。截至目前，自实行以来，累计办理通行证 864 张。
开展“企业家周末下午茶”，搭建政企联动发展平台
政府“做东”，邀企“做客”。秉持站稳“企业侧、群众册”的服务理念，协调相关部门单位共同“做东”，邀请县域内企业“做客”，大家齐聚一堂，共谋发展，打造政企“面对面”直接交流平台。座谈中没有客套寒暄，更多的是真诚和坦率，营造尊商亲商的良好氛围。目前，庆云经济开发区已围绕体育器材、电力装备、新材料新能源三大主导产业，完成与30余家龙头企业的交流座谈。
直面问题，立行立改。通过下午茶座谈交流，对企业反映的各项问题进行收集整理，建立企业诉求问题清单，实施动态管理，安排专班协调解决，全过程实时跟踪，严格按照时间节点给予答复；对已经解决的问题进行注销处理，对尚未解决的及时与企业沟通进展情况。目前，已帮助解决企业实际问题51个。
完善链条，集群发展。立足现有产业基础，注重做好补链、扩链、强链文章，详细了解辖区内企业产品原材料供应、进出口贸易、销售目的地等上下游产业链情况，协调相关企业进行深度合作，推动优势互补、抱团发展。目前，庆云经济开发区已把体育器材产业作为1号产业重点培育，电力装备产业正在申报省特色产业集群，新材料、新能源产业龙头崇诺新材料项目已正式列入“省优选”项目培育发展。
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